フレッツ光の申し込み

2026年11月11日

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フレッツ光を申し込むには、まず利用する住所が提供エリア内かを確認し、プランとプロバイダを選びます。NTT東日本・西日本の公式サイトのほか、申込み窓口となる代理店を通じて申し込む方法もあります。

自宅だけでなく、店舗や事務所でインターネット回線を用意したい方も、申し込み前に月額料金・工事費・契約条件を確認しておきましょう。

この記事は2026年11月11日に確認したNTT東日本・NTT西日本・国民生活センターの公開情報をもとに作成しています。

フレッツ光はどこで申し込む?

フレッツ光は、NTT東日本・NTT西日本の公式サイトから申し込めます。また、代理店が設けている申込み窓口から手続きを進める方法もあります。

NTT東日本の公式サイトでは、利用する住所で提供可能かを確認してから申し込みへ進む仕組みです。NTT西日本も、エリア確認から申し込みを進める方法を案内しています。

出典:NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」、NTT西日本「申し込みから開通までの流れ」(確認日:2026年11月11日)

公式サイトと代理店の違いは?

NTT東日本・西日本の公式サイトは、NTTが設けている申込み窓口です。一方、代理店の申込み窓口はNTTの公式サイトそのものではありません。

このサイト「グッドエンジェル」で紹介している「フレッツ光」の案内先は、株式会社NEXTが取り扱う申込み窓口です。NTT東日本・NTT西日本の公式サイトではありません。

申込み窓口の案内内容や条件を確認したい方は、このページに設置されている「フレッツ光」の案内ボタンから紹介ページをご覧ください。

店舗や事務所でも申し込める?

NTT東日本の公式申込みページでは、法人・個人事業主のお客さまは個人のお客さまと異なるフォームへ進むと案内されています。

店舗・事務所で利用する場合も、まず設置先住所の提供エリアと、申し込むサービスの内容を確認しましょう。

出典:NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」(確認日:2026年11月11日)

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フレッツ光の申し込みから開通までの流れは?

フレッツ光の申し込みは、準備・申し込み・開通工事と設定・利用開始の順に進みます。NTT西日本の公式サイトでは、この流れを4ステップで案内しています。

出典:NTT西日本「申し込みから開通までの流れ」(確認日:2026年11月11日)

STEP 1:申し込みの準備

利用するプランとプロバイダを検討します。

NTT東日本では、申し込みにあたって運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要になる場合があると案内しています。

STEP 2:提供エリアの確認と申し込み

利用する住所が提供エリア内かを確認し、サービス・オプションを選択します。

NTT東日本の公式申込みページでは、お客さま情報の入力、入力内容の確認、本人確認書類の認証などを経て申し込みが完了します。

STEP 3:開通工事と機器の設定

NTT東日本では、開通工事の1~2日前までに開通の案内を郵送するとしています。

同社が案内するフレッツ光の開通工事の所要時間は約1時間です。工事後はパソコンや通信機器の設定を行います。

STEP 4:利用開始

工事と必要な設定を終えたら、インターネットの利用を開始します。

NTT西日本では、利用開始後の契約情報の確認などに使うマイページも案内しています。

出典:NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」、NTT西日本「申し込みから開通までの流れ」(確認日:2026年11月11日)

プロバイダの契約も必要?

フレッツ光でインターネットを利用するには、フレッツ光の回線契約に加えて、対応するプロバイダとの契約が必要です。プロバイダの月額利用料などは別途かかります。

NTT東日本では、申し込みの途中で複数のプロバイダから選択できると案内しています。

出典:NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」(確認日:2026年11月11日)

フレッツ光の月額料金と工事費はいくら?

フレッツ光の月額料金は、NTT東日本・西日本の提供地域、プラン、住宅の種類、割引条件などによって異なります。回線の月額料金とは別に、プロバイダ利用料や初期費用なども確認する必要があります。

以下は、2026年11月11日に確認した各社公式サイトの料金例です。

NTT東日本の月額料金

NTT東日本の公式プラン一覧には、次の料金が掲載されています。

  • 戸建て・フレッツ 光クロス:月額6,050円
  • 戸建て・フレッツ 光ネクスト(ファミリー・ギガラインタイプ):月額5,940円
  • 集合住宅・フレッツ 光クロス:月額6,050円
  • 集合住宅・フレッツ 光ネクスト(マンション・ギガラインタイプ、プラン2の場合):月額3,355円

マンション・ギガラインタイプは、プラン1の場合は月額3,795円、ミニの場合は月額4,455円です。提供するサービスメニューは、同一集合住宅などで見込める契約数の条件などを考慮してNTT東日本が決定します。

上記の料金とは別に、プロバイダサービス月額利用料、フレッツ光の初期費用、1回線ごとのブロードバンドユニバーサルサービス料が必要です。

出典:NTT東日本「フレッツ光 プラン一覧」(確認日:2026年11月11日)

NTT西日本の月額料金

NTT西日本の公式プラン比較には、次の料金が掲載されています。

  • フレッツ 光クロス:割引適用前は月額6,930円
  • フレッツ 光クロス:「光はじめ割クロス」適用後は1・2年目が月額4,180円、3年目以降が月額5,720円
  • 戸建て・フレッツ 光ネクスト(ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼):月額5,940円
  • 集合住宅・フレッツ 光ネクスト(マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼):月額3,520円~4,950円

「光はじめ割クロス」は申し込みが必要です。割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約する場合、解約金4,180円が必要です。プロバイダー利用料金は割引対象外です。

プロバイダー料金の掲載例は月額539円で、BB.exciteの場合の金額です(2026年8月時点でNTT西日本が取次可能な月額利用料金最安値)。

月額利用料に加え、1回線ごとのブロードバンドユニバーサルサービス料が必要です。

出典:NTT西日本「プラン比較」(確認日:2026年11月11日)

新規申し込みの工事費はいくら?

NTT東日本の標準的なフレッツ光工事費は、2026年11月11日時点で、宅内工事を伴う場合22,000円、NTT東日本局内工事のみの場合3,300円です。

ただし、NTT東日本は2026年7月1日申し込み分から、公式ホームページ以外の窓口で申し込む場合の工事費を改定しています。

標準的なフレッツ光の工事費は次のとおりです。

  • 宅内工事を伴う場合:NTT東日本の指定公式ホームページからの申し込みは22,000円、それ以外は23,100円
  • 局内工事のみの場合:NTT東日本の指定公式ホームページからの申し込みは3,300円、それ以外は4,400円

NTT東日本は2027年4月1日申し込み分からの各種工事費改定も案内しています。申し込み時点の適用条件を確認してください。

出典:NTT東日本「各種工事費の新設および改定について」(2026年11月2日更新、確認日:2026年11月11日)

NTT西日本の初期費用は?

NTT西日本の公式プラン比較では、新規申し込みの初期費用として22,880円、NTT西日本公式サイト以外から申し込む場合は23,980円という代表例が掲載されています。

※工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。

出典:NTT西日本「プラン比較」(確認日:2026年11月11日)

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フレッツ光にキャッシュバックはある?

NTT東日本の公式サイトでは、光コラボレーション事業者が提供する特典の一つとしてキャッシュバックを紹介しています。ただし、これはフレッツ光をNTT公式サイトから直接申し込めば必ずキャッシュバックを受け取れるという意味ではありません。

NTT東日本によると、光コラボレーション事業者の特典には、回線工事費の実質無料、月額料金割引、キャッシュバックなどがあります。

キャッシュバックは一定の契約条件を満たすことで、現金または月額利用料金に使えるポイントを付与するものとして案内されています。

各特典には事業者ごとの適用条件があり、初期費用などが別途発生する場合もあります。

出典:NTT東日本「コラボ光」(確認日:2026年11月11日)

フレッツ光とコラボ光は同じ?

フレッツ光とコラボ光は、契約の仕組みが異なります。NTT東日本によると、光コラボレーションモデルでは、光コラボレーション事業者が光アクセスサービスなどと自社サービスを組み合わせて提供し、利用者はその事業者と契約します。

そのため、コラボ光のキャッシュバック情報を、フレッツ光の申込み窓口すべてに共通する特典として扱わないことが大切です。

出典:NTT東日本「コラボ光」(確認日:2026年11月11日)

代理店のキャッシュバックは何を確認する?

代理店の特典を確認するときは、特典の金額だけでなく、適用条件や契約内容も確認しましょう。

国民生活センターは、キャッシュバックの条件として複数のオプションを一定期間契約したものの、解約時期を忘れてしまうなどのトラブルを紹介しています。

特典を受けるために必要な契約や、オプションの有料期間について、申し込む前に説明書面などで確認することが重要です。

出典:国民生活センター「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています!」(2026年7月1日公表、確認日:2026年11月11日)

このサイトで紹介している株式会社NEXTのフレッツ光申込み窓口については、案内ボタンの先で特典や申し込み条件をご確認ください。

フレッツ光の申し込み前に注意することは?

フレッツ光を申し込む前には、提供エリア、回線とプロバイダの料金、初期工事費、オプション、契約先の事業者名を確認しましょう。特に電話勧誘では、口頭説明だけで契約を決めず、説明書面を確認することが重要です。

国民生活センターは2026年7月1日、光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えていると注意を呼びかけています。

出典:国民生活センター報道発表資料(確認日:2026年11月11日)

電話勧誘で気をつけることは?

電話で光回線を勧誘された場合は、実際の契約先、サービス名、月額料金、オプション、解約条件を説明書面で確認してください。

国民生活センターには、次のような相談が寄せられています。

  • 現在契約している会社の手続きだと思ったら、別の事業者との契約になっていた
  • 利用中の回線が終了すると説明されたが、実際には終了予定がなかった
  • 安くなると聞いて契約したところ、認識していないオプションが付いていた
  • 料金の説明や説明書面がないまま申し込みになっていた

同センターによると、全国の消費生活センター等に寄せられた光回線サービスのトラブル相談のうち、電話勧誘によるものが約6割を占めています。

出典:国民生活センター「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています!」(2026年7月1日公表、確認日:2026年11月11日)

よくある質問

Q. 申し込み前に提供エリアを調べられる?

はい。NTT東日本・NTT西日本の公式申込みページでは、住所による提供エリアの確認が案内されています。利用する住所を確認してから申し込みへ進みます。

出典:NTT東日本、NTT西日本(確認日:2026年11月11日)

Q. フレッツ光の申し込みに本人確認書類は必要?

NTT東日本では、契約にあたって本人確認書類が必要になる場合があると案内しています。運転免許証やマイナンバーカードなどを用意しておくと、申し込みを進めやすくなります。

出典:NTT東日本(確認日:2026年11月11日)

Q. 開通工事にはどれくらい時間がかかる?

NTT東日本の公式申込みページでは、フレッツ光の開通工事の所要時間を約1時間と案内しています。これは申し込みから開通までの待ち日数ではなく、開通工事そのものの所要時間です。

出典:NTT東日本(確認日:2026年11月11日)

Q. フレッツ光の申し込み後にプロバイダを選べる?

NTT東日本の公式サイトでは、フレッツ光の申し込み途中に複数のプロバイダから選択できると案内しています。インターネットの利用には、対応するプロバイダとの契約が必要です。

出典:NTT東日本(確認日:2026年11月11日)

Q. 以前の住人が使っていた回線設備が残っている場合は?

申し込み前に、利用する住所と設備の状況を申込み窓口へ伝え、必要な工事を確認しましょう。NTT東日本・西日本の公式料金案内でも、工事の内容や区分によって費用が異なることが示されています。

出典:NTT東日本、NTT西日本(確認日:2026年11月11日)

Q. 解約するときにも工事費がかかる?

NTT東日本では、2026年4月1日以降の解約申し込みについて、利用者の希望や物件の都合で派遣による撤去工事を行う場合に撤去工事費が発生します。一方、工事担当者が訪問しない無派遣工事は無料と案内しています。

2026年7月1日以降の解約申し込みで派遣工事を行う場合、NTT東日本の指定公式ホームページからの申し込みでは戸建て13,200円、集合住宅11,000円、それ以外からの申し込みでは戸建て14,300円、集合住宅12,100円と案内されています。

※上記工事費には基本工事費8,250円が含まれます。土日休日・年末年始(12月29日~1月3日)の工事には3,300円が加算されます。NTT東日本の都合による派遣工事など、工事費が不要となる場合もあります。

出典:NTT東日本「各種工事費の新設および改定について」(確認日:2026年11月11日)

申し込み前の最終確認

申し込みを進める前に、次の内容を確認しておきましょう。

  • 利用する住所の提供エリア
  • 戸建て・集合住宅などの利用形態とプラン
  • 回線料金とプロバイダ利用料
  • 初期工事費と必要なオプション
  • 契約先の事業者名と申込み窓口
  • 特典がある場合の適用条件
  • 解約時の条件と費用

グッドエンジェルでは、フレッツ光の申込み窓口として株式会社NEXTの紹介ページをご案内しています。申し込みを検討している方は、この下に設置される案内ボタンから内容をご確認ください。

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参照した公式ページ

この記事では、次のNTT東日本・NTT西日本の公式ページと、国民生活センターの公表資料を参照しました。

調べた日:2026年11月11日

主な知恵袋の質問は?

Yahoo!知恵袋には、フレッツ光の申し込みや設備、乗り換えなどに関する質問があります。以下は関連する質問へのリンクです。

調べた日:2026年11月11日

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