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2026年11月15日
光回線の速度は、契約するプランによって異なります。NTT東日本・西日本のフレッツ光には、最大概ね1Gbpsや最大概ね10Gbpsのプランがあります。ただし、これらは技術規格上の最大値であり、実際の通信速度ではありません。
この記事では、光回線の速度の違い、遅くなる理由、確認すること、速いプランへの変更方法を、NTT東日本・西日本の公式情報をもとに解説します。
確認日：2026年11月15日
光回線の速度はプランによって異なります。NTT東日本のフレッツ光には、最大概ね100Mbps・200Mbps・1Gbps・10Gbpsのサービスがあります。
NTT東日本の公式プラン一覧に掲載されている速度は、次のとおりです。
ギガラインタイプとハイスピードタイプには、戸建て向けと集合住宅向けのプランがあります。
NTT西日本の公式プラン比較でも、フレッツ 光クロスは最大概ね10Gbps、フレッツ 光ネクストのスーパーハイスピードタイプ 隼は最大概ね1Gbpsと案内されています。
注意：最大通信速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。実際の通信速度は、端末機器の仕様などの利用環境や回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。
出典：NTT東日本「フレッツ光 プラン一覧」、NTT西日本「プラン比較」（2026年11月11日確認）
1ギガと10ギガの違いは、技術規格上の最大通信速度です。1ギガは最大概ね1Gbps、10ギガは最大概ね10Gbpsですが、実際の通信速度が10倍になることを保証するものではありません。
NTT東日本・西日本では、最大概ね10Gbpsのサービスを「フレッツ 光クロス」、最大概ね1Gbpsのサービスを「フレッツ 光ネクスト」のプランとして案内しています。
10ギガのプランでも、実際に最大概ね10Gbpsで通信できるわけではありません。NTT東日本・西日本は、通信品質の確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値が技術規格上の最大値より十数％程度低下すると説明しています。
さらに、端末機器の仕様などの利用環境や回線の混雑状況によって、通信速度が大幅に低下する場合があります。
料金はプランや地域によって異なります。例えば、NTT東日本の戸建て向け公式プラン一覧では、次の月額料金が掲載されています。
どちらも別途、プロバイダサービス月額利用料とフレッツ光の初期費用が必要です。また、上記料金に加え、1回線ごとにブロードバンドユニバーサルサービス料が必要です。
ブロードバンドユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービス支援機関が定める1回線あたりの費用（回線単価）に消費税率を乗じた金額で、回線単価の変更にあわせて見直されます。
NTT西日本では料金や割引条件が異なります。契約する地域とプランの公式料金を確認してください。
出典：NTT東日本「フレッツ光 プラン一覧」、NTT西日本「プラン比較」（2026年11月11日確認）
最大速度と実際の速度は違います。NTT東日本・西日本が表示する最大概ね1Gbpsや10Gbpsは技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。
NTT東日本・西日本の公式情報では、実際の通信速度が低下する要因として、次のものが挙げられています。
つまり、契約プランの最大速度だけでは、実際にどれくらいの速度が出るかは判断できません。
NTT東日本は、最大概ね10Gbpsについて、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は技術規格上の最大値より十数％程度低下すると説明しています。
NTT西日本も同様に、最大概ね10Gbpsは技術規格上の最大値であり実効速度ではないこと、利用環境や混雑状況などによって速度が低下することを明記しています。
光回線を選ぶときは、広告などに表示された最大速度を、実際に利用できる速度と混同しないことが重要です。
出典：NTT東日本「フレッツ光 プラン一覧」、NTT西日本「プラン比較」（2026年11月11日確認）
光回線が遅いときは、まず契約しているプランの最大通信速度と、使用している端末機器の仕様を確認しましょう。NTT東日本・西日本は、端末機器などの利用環境や回線の混雑状況によって通信速度が低下すると案内しています。
最大概ね10Gbpsのプランを契約していても、端末機器の仕様などによって実際の速度が低下する場合があります。
NTT東日本は、フレッツ光の利用中に困った場合の案内として、トラブル解決やサポート情報への導線を設けています。
NTT西日本では、インターネット利用時の困りごとを電話や遠隔でサポートする有料の「リモートサポート」を案内しています。
契約プランと利用環境を確認しても解決しない場合は、契約先のサポート情報を確認してください。
出典：NTT東日本「フレッツ光 プラン一覧」、NTT西日本「プラン比較」（2026年11月11日確認）
速いプランにしたい場合は、利用する住所で希望のサービスが提供されているか確認し、プラン変更や申し込みの手続きを進めます。NTT西日本では、フレッツ 光ネクストからフレッツ 光クロスへのプラン変更を案内しています。
NTT東日本では、住所で提供可能なサービスを確認した後、申し込みに進む流れです。インターネットの利用にはプロバイダとの契約も必要で、別途月額利用料などがかかります。
NTT西日本では、プランの確認、プロバイダーの選択、エリア確認、申し込み、工事・設定、利用開始という流れが案内されています。
開通までには時間がかかる場合があるため、NTT西日本は早めの申し込みを案内しています。
NTT西日本の公式プラン比較では、フレッツ 光ネクストからフレッツ 光クロスへの移行費用として、0円（※5）が掲載されています。
※5 代表的な工事（回線終端装置までの配線および設置工事）が割引の対象です。その他工事費が別途必要となる場合があります。「フレッツ光」の工事費などが本割引の対象です。工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。加入電話休止工事費やオプションサービス（「ひかり電話」（IP電話サービス）・「フレッツ・テレビ」など）に関わる工事費は割引対象外です。
なお、NTT西日本の公式プラン比較では、新規申し込み時の初期費用について、22,880円（※4）、NTT西日本公式サイト以外から申し込む場合は23,980円（※4）と掲載されています。
※4 工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。
これらはNTT西日本の公式ページに掲載された条件です。NTT東日本の料金や工事費と同一ではありません。
光コラボは、光コラボレーション事業者がNTT西日本から光回線を借り受けて提供するサービスです。フレッツ光と光コラボでは契約先が異なります。
NTT西日本は、フレッツ光から光コラボへの変更を「転用」、光コラボから別の光コラボやフレッツ光への変更を「事業者変更」と説明しています。
現在の契約状況によって手続きが異なるため、申し込み前に契約先を確認してください。
電話で光回線の契約変更を勧められても、その場ですぐに申し込まず、現在の契約先、変更後の契約先、料金、工事費、解約条件を確認してください。
特に、フレッツ光と光コラボは契約先が異なります。電話の相手がどの事業者なのか、NTT東日本・西日本の公式窓口なのか、それ以外の申込窓口なのかを区別することが大切です。
国民生活センターも光回線の電話勧誘に関するトラブルについて注意を呼びかけています。説明が不明確なまま契約を決めないようにしましょう。
当サイトの「フレッツ光」紹介ページでは、フレッツ光の申込窓口である株式会社NEXTを紹介しています。株式会社NEXTはNTT東日本・NTT西日本の公式窓口ではありません。
申し込みを検討する場合は、提供エリア、希望する速度のプラン、プロバイダ料金、初期費用、契約条件を確認してください。
なお、10ギガのプランでも、実際の通信速度が10Gbpsになることを保証するものではありません。
出典：NTT西日本「申し込みから開通までの流れ」、NTT西日本「プラン比較」、NTT西日本「光コラボレーションモデル」、NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」（2026年11月11日確認）
この記事は、以下のNTT東日本・西日本の公式ページに掲載された情報をもとに作成しています。
料金、割引、工事費、提供条件などは変更される場合があります。申し込み前に各公式ページの最新情報を確認してください。
調べた日：2026年11月15日
光回線の速度について、Yahoo!知恵袋には次のような質問が投稿されています。質問内容は短く言い換えています。
調べた日：2026年11月15日
