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2026年11月15日
光回線の工事を申し込む前に、工事内容、費用、所要時間、立ち会いの有無を確認しておきましょう。
NTT東日本のフレッツ光では、申し込み後に開通工事を行い、機器などを設定してインターネットの利用を開始します。開通工事の所要時間は約1時間と案内されています。
ただし、工事費は申し込み先や工事の区分によって異なります。店舗・事務所で利用する場合も、申し込み前に提供エリアや工事条件を確認することが大切です。
出典：NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」（2026年11月11日確認）
光回線の開通工事は、申し込んだ回線サービスを利用できるようにするための工事です。NTT東日本のフレッツ光では、開通工事の後にパソコンのセットアップや機器の設定を行い、利用を開始します。
NTT東日本が案内する流れは次のとおりです。
NTT東日本では、開通工事の1～2日前までに開通の案内を郵送するとしています。インターネットの設定や利用開始時に必要なため、書類は保管しておきましょう。
また、フレッツ光でインターネットを利用するには、プロバイダとの契約も必要です。プロバイダには別途、月額利用料などがかかります。
出典：NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」（2026年11月11日確認）
NTT西日本では、申し込み前の準備、申し込み、工事・設定、利用開始という4つの段階で案内しています。工事後には設定マニュアルなどを確認して設定を行います。
NTT西日本も、開通までに時間がかかる場合があるため、早めの申し込みを案内しています。
出典：NTT西日本「申し込みから開通までの流れ」（2026年11月11日確認）
NTT東日本のフレッツ光では、2026年7月1日以降の申し込みについて、標準的な工事費が宅内工事ありの場合22,000円または23,100円、NTT東日本局内工事のみの場合3,300円または4,400円と案内されています。申し込み先によって金額が異なります。
以下はNTT東日本が公表している、2026年11月時点の標準的な工事費です。
これらは、NTT東日本が示すフレッツ光の標準的な工事費です。
基本工事費についても、2026年7月1日申し込み分から次のように改定されています。
注意：基本工事費と標準的なフレッツ光の工事費は、別々に加算する金額として示したものではありません。
今回の基本工事費改定の対象外となるNTT東日本のホームページは、次の4つです。
NTT東日本は、2027年4月1日申し込み分から各種工事費を改定することも案内しています。今後申し込む場合は、適用時点の料金を確認してください。
出典：NTT東日本「各種工事費の新設および改定について」（2026年11月11日確認）
NTT東日本のフレッツ光では、解約時に工事担当者が訪問する撤去工事を行う場合、原則として撤去工事費がかかります。一方、引込線等の通信設備を残し、利用者自身がレンタル機器を返却する無派遣工事は無料です。
2026年7月1日以降の解約申し込みにおける標準的な派遣撤去工事費は次のとおりです。
上記の派遣撤去工事費には基本工事費が含まれます。土日休日・年末年始（12月29日～1月3日）に工事を実施する場合は、上記に加えて3,300円（税込）がかかります。
なお、NTT東日本の都合で派遣工事となる場合、対象となる事業者への移行時に設備を再利用する場合、IRUエリアで対象サービスを利用している場合、移転・プラン変更などでサービス利用を継続する場合には、上記工事費は不要とされています。
また、2026年7月1日以降にNTT東日本のホームページ以外から解約を申し込む場合は、光回線電話を除き基本工事費が1,100円（税込）増額されます。
出典：NTT東日本「各種工事費の新設および改定について」（2026年11月11日確認）
NTT東日本のフレッツ光では、開通工事の所要時間は約1時間です。これはNTT東日本が新規申し込みページで案内している時間です。
工事後にはパソコンや機器の設定を行う流れとなっています。
出典：NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」（2026年11月11日確認）
光回線には、工事担当者が訪問する工事と、NTT東日本局内のみで行う工事があります。ただし、今回確認した公式資料だけでは、すべての工事について立ち会いが必要かどうかは断定できません。
NTT西日本では、工事の立ち会い時間や実際の工事内容を確認できる案内を設けています。申し込み時に、自分の工事に立ち会いが必要か確認してください。
出典：NTT東日本「各種工事費の新設および改定について」、NTT西日本「申し込みから開通までの流れ」（いずれも2026年11月11日確認）
申し込みから開通工事までの日数は、今回確認したNTT東日本・西日本の公式資料には一律の数字が示されていません。NTT西日本は、開通までに時間がかかる場合があるため、早めに申し込むよう案内しています。
利用開始の希望日がある場合は、申し込み時に工事日程を確認しましょう。
出典：NTT西日本「申し込みから開通までの流れ」（2026年11月11日確認）
NTT東日本のフレッツ光では、法人・個人事業主の申し込みは、個人向けとは異なるフォームに進むと案内されています。利用する住所で提供可能かを確認してから申し込みます。
店舗や事務所の工事についても、提供エリアと工事条件を申し込み時に確認してください。
法人向けサービスの詳細は、法人のフレッツ光で確認できます。
出典：NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」（2026年11月11日確認）
光回線の工事や乗り換えを電話で勧められても、口頭説明だけで契約せず、必ず説明書面を確認してください。国民生活センターは2026年7月1日、光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えているとして注意を呼びかけています。
同センターによると、光回線サービスのトラブル相談のうち、電話勧誘によるものが約6割を占めています。
出典：国民生活センター「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！」（2026年11月11日確認）
現在の光回線が終了する、工事や乗り換えが必要だと言われても、その場で契約しないでください。国民生活センターには、契約中のサービスが終了すると説明されて乗り換えたものの、実際には終了予定がなかったという相談が寄せられています。
電話をかけてきた事業者の説明だけで判断せず、現在契約している事業者に確認しましょう。
契約するサービス名、提供事業者名、勧誘している代理店名と連絡先、料金、解約方法を確認してください。国民生活センターは、これらが契約前に説明すべき事項に含まれるとしています。
説明書面は、原則として契約締結前に紙媒体で交付されるものです。電子メール・SMSなどによる代替方法は、所定の条件を満たす場合に限られます。
「安くなる」と言われた場合も、オプションを含めた契約内容を確認してください。国民生活センターには、覚えのない複数のオプションが付いていたという相談も寄せられています。
出典：国民生活センター「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！」（2026年11月11日確認）
NTT東日本のフレッツ光では、開通工事の後にパソコンのセットアップや機器の設定を行う流れです。インターネットの利用にはプロバイダとの契約も必要です。
設定が不安な方向けには、開通工事と同時に初期設定を行うセットアップサービスも案内されています。
出典：NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」（2026年11月11日確認）
工事当日に作業ができなかった場合の対応は、今回確認した公式資料だけでは一律に説明できません。工事を申し込んだ窓口に、理由と今後の日程を確認してください。
NTT東日本では、申し込みの準備としてプロバイダの選択や本人確認書類の用意を案内しています。運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要になる場合があります。
また、開通工事の前に届く案内書類は、インターネットの設定や利用開始時に必要です。
出典：NTT東日本「フレッツ光の新規お申し込み」（2026年11月11日確認）
工事内容や費用、工事日程については、申し込み先で確認してください。フレッツ光を検討している場合は、提供エリアや申し込み条件も確認しましょう。
このサイトの「フレッツ光」紹介ページでは、フレッツ光の申し込み窓口である株式会社NEXTを紹介しています。株式会社NEXTは、NTT東日本・NTT西日本の公式窓口ではありません。
サービスの基本情報はフレッツ光とは、申し込みについてはフレッツ光の申込みでも確認できます。
調べた日：2026年11月14日
調べた日：2026年11月14日
